Question 1

Grüne LED „Betrieb / Störung“ leuchtet nicht

Accepted Answer

USB-Kabel nicht verbunden: Überprüfen Sie die Kabelverbindung zwischen SINGLE Mx-K und der USB-Schnittstelle des PCs oder Terminals. USB-Kabel defekt: Kontaktieren Sie unseren Service.

Question 2

Messwerte werden falsch angezeigt

Accepted Answer

Falsches Dezimalzeichen eingestellt: Überprüfen Sie die Gerätekonfiguration über das Interface-Setup (Handbuch 2.8). Falsches Format in der Tabellenkalkulation eingestellt: Überprüfen Sie die Tabellenformatierung. Falsche Umrechnungsfaktoren in der Anwendungssoftware eingestellt: Korrigieren Sie die Umrechnungsfaktoren oder Offset-Werte gemäß Handbuch der Software.

Question 3

Messwerte werden nicht übernommen: Taster und Kanal

Accepted Answer

Fuß- oder Handtaster nicht oder nicht korrekt angeschlossen: Überprüfen Sie den Anschluss zum Synchronschalteranschluss „S1“ (6) des SINGLE Mx-K. Falscher Übernahmekanal bei Nutzung des Fuß- oder Handtasters eingestellt: Überprüfen Sie, ob der gewünschte Übernahmekanal aktiv ist – die LED muss leuchten – und wählen Sie gegebenenfalls mit dem Kanalwahlschalter den richtigen Eingang aus.

Question 4

Messwerte werden nicht übernommen: Messmittel und Konfiguration

Accepted Answer

Messmittel nicht eingeschaltet: Schalten Sie das Messmittel gegebenenfalls aus und wieder ein. Messmittel defekt: Überprüfen Sie das Messmittel und ersetzen Sie es gegebenenfalls. Messmittelkabel defekt: Überprüfen Sie das Kabel und ersetzen Sie es gegebenenfalls. Messmittel nicht richtig angeschlossen: Überprüfen Sie die Kabelführung vom Messmittel zum SINGLE Mx-K. Messmitteleingang falsch konfiguriert: Überprüfen Sie die Einstellungen mit dem Interface-Setup (Handbuch 2.8). Messmittel falsch konfiguriert: Überprüfen Sie die Schnittstellenkonfiguration Ihres Messmittels. Gewünschte Softwareanwendung nicht aktiv: Aktivieren Sie die Anwendung.

Häufige Fragen

Problem bleibt bestehen?

Mögliche Ursache	Maßnahme
USB-Kabel nicht verbunden	Überprüfen Sie die Kabelverbindung zwischen SINGLE Mx-K und der USB-Schnittstelle des PCs oder Terminals.
USB-Kabel defekt	Kontaktieren Sie unseren Service.

Mögliche Ursache	Maßnahme
Falsches Dezimalzeichen eingestellt	Überprüfen Sie die Gerätekonfiguration über das Interface-Setup (Handbuch 2.8).
Falsches Format in der Tabellenkalkulation eingestellt	Überprüfen Sie die Tabellenformatierung.
Falsche Umrechnungsfaktoren in der Anwendungssoftware eingestellt	Korrigieren Sie die Umrechnungsfaktoren oder Offset-Werte gemäß Handbuch der Software.

Mögliche Ursache	Maßnahme
Fuß- oder Handtaster nicht oder nicht korrekt angeschlossen	Überprüfen Sie den Anschluss zum Synchronschalteranschluss „S1“ (6) des SINGLE Mx-K.
Falscher Übernahmekanal bei Nutzung des Fuß- oder Handtasters eingestellt	Überprüfen Sie, ob der gewünschte Übernahmekanal aktiv ist – die LED muss leuchten – und wählen Sie gegebenenfalls mit dem Kanalwahlschalter den richtigen Eingang aus.

Mögliche Ursache	Maßnahme
Messmittel nicht eingeschaltet	Schalten Sie das Messmittel gegebenenfalls aus und wieder ein.
Messmittel defekt	Überprüfen Sie das Messmittel und ersetzen Sie es gegebenenfalls.
Messmittelkabel defekt	Überprüfen Sie das Kabel und ersetzen Sie es gegebenenfalls.
Messmittel nicht richtig angeschlossen	Überprüfen Sie die Kabelführung vom Messmittel zum SINGLE Mx-K.
Messmitteleingang falsch konfiguriert	Überprüfen Sie die Einstellungen mit dem Interface-Setup (Handbuch 2.8).
Messmittel falsch konfiguriert	Überprüfen Sie die Schnittstellenkonfiguration Ihres Messmittels.
Gewünschte Softwareanwendung nicht aktiv	Aktivieren Sie die Anwendung.